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労働集団はシステムです。 そしてそれは健全なこともある。それでも上司は公正に行動し、部下をサポートし鼓舞する方法を知っており、お気に入りを演じることはない。 従業員は率先して責任を負い、お互いに敬意を持って接します。 そして、不健全または未熟な要素が 2 つのレベルで現れるシステムがあります。 縦の関係では上司と部下、横の関係では従業員と従業員。 リーダーは親のような全能の人物として認識されることがよくあります。 そして部下は子供の立場に置かれ、その主な任務は指示に従うこと、従順で良い労働者であること、議論しないこと、反抗しないこと、不必要な質問をしないことです。 このような相互作用では、リーダーが両親の行動モデル(彼がどのように扱われたか)を伝え、部下が彼の子供時代の役割を伝える、両親との未完成の関係が演じられます。 仕事上の人間関係には多くの個人的で感情的なものが持ち込まれ、転移や投影が激しく開花します。 会社が特別に交流形式を設定していない限り、チーム内の従業員間の関係は学校の原則に基づいて構築されます。 そしてそれらは、チーム内での社会化という以前の経験の継続です。 つまり、指導者と部外者、「優秀な生徒」と「劣等生」が存在し得るということです。 幼少期に比べて操作方法は巧妙になり、喧嘩は口論に取って代わられる。 大企業で働く人は、チームが大きくなるほど、個人的な管理ではなく組織的な管理が必要になるため、不健全な要素の影響を最も受けやすくなります。 システム的とは、より統一されたことを意味します。 全員の個人的な特性を考慮する時間はありません。人は指示に従って厳密に働かなければならない歯車です。 そして個人の価値が下がると暴力が生まれます。 少し前に、人間関係における道徳的暴力について書きましたが、この情報は人間のコミュニケーションの他の領域を分析するためにも使用できます。 この記事では、特に職場関係における虐待の特徴に焦点を当てたいと思います。 上司と部下の関係を考慮すると、道徳的暴力は次のような兆候によって認識できます。 - 上司が権力を乱用する。 彼は、従業員が出勤するとき、すべての人権をオフィスのドアの外に置き去りにしていると考えているようです。 疑いのない服従を望んでおり、彼に対する批判を許可しません。自分自身に叫び、レッテルを貼り、評価を与えることを許可します。 - 部下に対して横柄な態度をとる - 彼の決断の多くは、明確な指示、原則、規則ではなく、彼の気分に依存します。 一般に、多くは今日の「上司」の気分に依存しており、オフィス全体が天気予報のようにこの現象を監視しています。部下への非難は多くの場合曖昧で不明確です。 しかし、外から見ると、被害者はそのような態度をとって当然であるように見えます。 原則として、叱られる側に擁護者はいません。 自分自身が傷つかないように、誰もが沈黙することを好みます。マネージャーは、指示を圧力の手段として使用して、指示の正式な実施を注意深く監視します。 たとえば、彼は労働時間の使い方を監視し始め、遅刻に対しては公の場で非難する厳しい制裁を導入します。上司は部下の性格について否定的な方法でみんなの前で発言することを許可します。 - 明らかに役に立たない、または屈辱的なタスクを従業員に割り当てます。 - セクハラや性差別にふける。 - 従業員の貢献と能力の価値を下げる。 - ミスがあった場合、常に従業員が責任を負います。上司は、たとえ責任があるとしても、自分の責任を認めるつもりはありません。 対等なチーム内での道徳的暴力は、次のような形で現れます。 - 情報の隠蔽。 孤立、コミュニケーションの拒否など、すべてを知るのは被害者です。 そして同時に、紛争の否定。 説明しようとすると、攻撃者はすべて問題ないと答えます。 - 非言語的な尊厳の侵害 - 言葉や身振りと表情の不一致。 言葉で言うと一つですが、!