Dall'autore: cosa usi per chiarire la richiesta di un cliente? Recentemente ho conosciuto una tecnica interessante e abbastanza semplice per lavorare con la richiesta di un cliente? Il suo nome è analisi strutturale. La tecnica è interessante per il suo approccio versatile all'analisi del problema. Utilizzandolo, il cliente può comprendere aspetti del problema a lui sconosciuti, che possono successivamente diventare una risorsa per il lavoro. Il materiale è basato sul libro di Ivy A. Durante il processo di lavoro, devi concentrarti e chiedere al cliente di parlarti del problema: 1. A nome del problema Esempio: la richiesta è di risolvere il problema dei continui litigi con un giovane. Il terapeuta chiede al cliente di immaginare questi litigi, questa potrebbe essere un'immagine astratta, ad esempio una palla nera che esplode durante ogni litigio. 2. Per conto del cliente.3. Per conto di un'altra persona, ad esempio, potrebbe trattarsi di un partner con cui litigano.4. Dalla famiglia.5. A nome del consulente, se la situazione attuale lo richiede. Ad esempio: cosa faresti se fossi un consulente?6. A nome della relazione. Queste posizioni possono essere utilizzate sia insieme che separatamente. Ora descriveremo quelle importanti circostanze della vita che potrebbero essere utili per risolvere i problemi del cliente. Oppure, quali informazioni potrebbero essere necessarie. Quando è iniziato questo problema? Quanto spesso appare? Quali pensieri e sentimenti ti accompagnano? Qual è il comportamento tuo e di chi ti circonda in questo momento? Quali fattori rafforzano o indeboliscono questo problema? Il modo in cui questo problema ti impedisce di funzionare normalmente è solo il punto della domanda: puoi adattarlo a un cliente specifico. Cosa ti ha spinto a presentare domanda adesso? Anche informazioni sulla storia della terapia passata, se presente. Con chi hai comunicato, in quale direzione hai lavorato, cosa hai ottenuto, cosa hai ottenuto sulla persona: studi, lavoro, hobby, salute. Come sono i rapporti nella sua famiglia genitoriale, nella sua stessa famiglia? In che modo i parenti influenzano la sua stessa famiglia? Quali sono i valori in questa famiglia? Va ricordato che ogni persona è individuale e non esiste una “pillola” che possa aiutare tutti. Alcune informazioni saranno utili in un caso, ma in un altro saranno completamente fuori luogo..