著者から: 自分自身への旅では、すべてが顧客の資料から始まります。「彼らはお互いを完全に理解しています。これが彼らの言うことです。」相互理解のある強い関係があり、スキャンダルはほとんどありません。 より正確に言えば、矛盾や対立は確かに存在しますが、まったく存在しません。 本質的に異なる二人の間で利害の衝突が存在しないということはどこにあるでしょうか? もう一つのことは、そのような家族内の対立が議論され、その解決の結果として双方に利益がもたらされるということです。 すべての紛争は、それが巧みに解決されれば、非常にプラスになります。 競合を解決するにはどうすればよいですか? 答えは真実と同じくらい簡単です。 同意する。 ここから誤解が始まります。 二人は同じ方言を話しているにもかかわらず、お互いを理解することができません。 おそらく「愛の言語」について聞いたことがあるでしょう。 誰もが自分の方法で他者に愛と思いやりを表現し、それぞれが他者の特定の行動にのみ愛と思いやりを見出しているという事実について、マーシャは、自由時間をすべて彼女と一緒に過ごす場合、他者が彼女を愛していることを理解しています。 ダーシャは、追加のお金を獲得し、新しいことでダーシャを喜ばせるために、自由時間をすべて仕事に捧げるとき、他者が彼女を愛していることを理解しています。 キラは基本的にタッチを第一に考えます。 他者が一日のうち一度でも彼女を抱きしめないと、彼女は警報を鳴らし始めます。 彼らは彼女を愛するのをやめたのです！ キリン・アザーは新しいことのためにお金を稼ごうとしていますが... ダーシャにとってはそれが良いでしょう、彼は驚くほど均等に息を吹き込んでいます。 妻は、彼は愛していないし、気にしていないと言います。 彼は、ケアの袋で両手をすべて引きちぎったと述べた。 典型的な例は次のとおりです。「あなたは子供と私に報いを与えているのです！」 あまり気にしないでください。そして、ここに別の問題があります。 「あなたが悪い」問題。 同時に、男性は（彼の意見では）自分の愛と献身を証明するためにわざわざ手を出したらどう感じるべきでしょうか？ それが証明されるものではありません。 結局のところ、悪いです。 「まあ、私はあまり持っていないかもしれない」と男は考えた。 そして彼はより良くなろうと、つまりより多くのものを家に持ち帰ろうとします。 そして、それに応じて、より長く働くことになります。 またそんなことないよ。 気に入らなかった。 あるいは、さらに良いのは、「私は推測していませんでした。さらに、私は腹を立てました。」 あなたが化粧をしたり、素敵な服を着たり、新しい香水を買ったり、すべてを彼のために行ったのに、あなたが神を愛していないと非難されたらどう思いますか。 理由も説明せずに。 彼らはボルシチの鍋を期待しているので、あなたに口をとがらせます。 そして、もし彼らが「あなたは私を喜ばせるためにすべてを正しく行ったわけではない」と言ったら？ しかし、当然のことながら、彼らは無事に沈黙を保った。 そして影の色、下着のレース、ヒールの高さなどで悩むことになるでしょう。 結局、彼らは誰かを恩知らずの野蛮人と呼ぶ、それだけです！ 彼はハイファッションのどこに興味を持っていますか？ 彼は愚かですよね？ すべての発言の中で、「あなたは悪い」というフレーズがさまざまなバージョンで存在しますが、気づいていますか? 裁かれる人は普段どのように行動しますか？ 通常の反応は言い訳をすることです。 そして最大の防御は攻撃です。 彼は悪くないよ。 良い。 あなたが悪いです。 そしてお互いの非難が始まります。 これはよく知られたイメージでしょうか? では、どうすれば合意に達することができるでしょうか? リーダー、つまり「マネージャー」と呼ばれる人々は、「I メッセージ」を教えられます。 なぜ私がビジネスの話をしたのですか？ そうです、私たちは原則として、家族の中では「楽しく」過ごしますが、「公の場では」礼儀と規律を保ちます。 私たちは見知らぬ人を自分のことよりもはるかに良く扱います。 そしてビジネスにおいては労働生産性と利益が重要です。 お金のことなら、人々は「白い手袋」をしてお互いに話す準備ができていますが、愛の場合は必ずしもそうとは限りません。 したがって、管理テクノロジーの例として、マネージャーが従業員に「あなたが悪いです」と言うと、従業員は「盲目的防御」状態になり、適切性と自尊心が失われます。 失敗（と呼ばれている）を非難された人は、将来の仕事や人生全般において失敗することに慣れてしまい、「私はあなたが失敗したのは不快です」と言います。 」と上司は部下の責任を取り除き、自分の心境を語る。 従業員の人格、名誉、尊厳を傷つけることなく。 に!