Dall'autore: Articolo pubblicato sulla rivista "Top Manager" Il successo negli affari dipende, prima di tutto, dall'uso creativo delle risorse umane non reclamate. Il modo per liberare queste risorse è rendere i tuoi dipendenti i tuoi partner. Il modo per rendere le persone vostri partner è coinvolgerle sia nel miglioramento delle prestazioni attuali dell'azienda, sia nella creazione del suo futuro. Per fare tutto questo, è necessario creare le condizioni per lo sviluppo personale di tutto il personale dell'organizzazione. A partire dal manager per finire con i suoi dipendenti ordinari. È molto importante prestare particolare attenzione alle caratteristiche personali dei dipendenti. Perché è il loro modo di pensare o il “contesto” che impedisce loro di essere efficaci, non i metodi che utilizzano. Che letteralmente significa: cambia l’ambiente (il contesto) e il metodo cambierà. Ma un’azienda sono le persone, non i muri e i computer. E le persone hanno la loro esperienza unica, i loro talenti e caratteristiche, sono soggette a emozioni e sentimenti. Il modo in cui viene realizzato tale sviluppo è attraverso lo svolgimento di corsi di formazione aziendale nell'organizzazione. Attualmente, la formazione aziendale è diventata parte integrante e molto importante componente importante nel lavoro e nella vita di ogni azienda che si sforza di svilupparsi e avere successo nel gioco chiamato “business”. Il mercato dei servizi formativi è molto affollato. Ma tu ed io sappiamo che la cosa principale non è la quantità... Il RISULTATO è importante! Come puoi ottenerlo con la massima efficienza e perdite minime? Questa è una domanda che preoccupa ogni leader. Voglio condividere con voi la mia esperienza pratica in questo settore, nel quale opero con successo da molti anni. E lo scopo di scrivere questo articolo è coinvolgerti nell'idea dell'importanza e del valore di condurre corsi di formazione aziendale con elementi di crescita personale nella tua azienda. Voglio davvero che tu trovi la risposta a questa domanda: “come ottenere i massimi risultati e aumentare il livello di efficienza dei tuoi dipendenti” leggendo l'ultima riga del mio lavoro e fai la SCELTA giusta e ottimamente utile per te stesso. Dopotutto, tutto ciò che ho scritto qui è solo la mia esperienza individuale e soggettiva. E nonostante io sia uno specialista qualificato nel campo della conduzione e della creazione di programmi di formazione, la mia opinione non è la verità: è la mia visione o la mia interpretazione. Ti suggerisco di fare qualche ricerca mentre leggi questo articolo. Seguire il corso dei miei pensieri e provarmi come un vestito, applicandoli alla mia esperienza. Allo stesso tempo, capisci che qualsiasi idea bella e ben costruita è morta se non viene applicata. La ricerca è sempre pratica e la pratica è sempre un’esperienza nuova e preziosa. Prova tutto quello che leggi qui alla prima occasione per applicarlo nella tua vita. E se quello che ottieni funziona, usalo, ricorda solo che nessun libro può sostituire l'esperienza di una vera formazione. La base di quasi tutta la formazione aziendale è lo sviluppo di competenze molto specifiche relative alle principali attività dell'azienda o dell'organizzazione in cui si svolge la formazione. Essenzialmente, tutto questo lavoro consiste nell'insegnare al personale come utilizzare determinati strumenti e tecnologie, che dovrebbero aumentare il livello di competenza ed efficienza dei dipendenti, il che comporterà lo sviluppo dell'azienda e, di conseguenza, la crescita dei profitti. Credo anche che la formazione aziendale debba necessariamente avere elementi di crescita personale. Credo anche che la formazione aziendale debba necessariamente avere elementi di crescita personale. Esploriamo un concetto come “crescita personale”. Che cos'è? La parola crescita implica cambiamento, andare oltre un vecchio formato o cornice. Non è un caso che la formazione per la crescita personale sia detta anche trasformazionale. La trasformazione va oltre la forma. Qualsiasi crescita o sviluppo non è possibile in condizioni confortevoli. Lo sviluppo è sempre disagio. SeCi sentiamo bene, ma non vogliamo cambiare nulla. Cerchiamo con ogni mezzo di mantenere questo stato. Stiamo sopravvivendo. Ci sembra che tutto ciò che è nuovo sia irto di pericoli e iniziamo a difenderci da qualsiasi cambiamento. Usare tutto il nostro potenziale per costruire steccati e barricate difensive, dietro le quali cessiamo di vedere e percepire una realtà adeguata. E di conseguenza, prendere decisioni razionali e utili. Da dove viene tutto questo? Una volta eravamo bambini piccoli. Ricordi questo periodo spensierato della tua vita? Ogni giorno ci sforzavamo di imparare qualcosa di nuovo e interessante. E i fallimenti, gli urti e le abrasioni ci hanno solo aggiunto acutezza ed entusiasmo. E non appena tutto è guarito, o anche prima, abbiamo continuato a esplorare di nuovo questo meraviglioso mondo, acquisendo nuove esperienze ed esperienze. Intorno ai quattro o cinque anni, lo ricordo da solo, abbiamo appreso che saremmo morti. È stato uno shock. Come continuerà tutto così e io non ci sarò? E da quel momento in poi cerchiamo di sopravvivere fisicamente con tutti i mezzi. Poi ci siamo convinti che sia molto importante avere e difendere il nostro punto di vista. Che è molto importante essere intelligenti e sapere molto, ad es. avere quante più informazioni possibili. Da questo momento in poi, ci impegniamo con tutte le nostre forze per difendere la nostra giustezza, indipendentemente dal fatto che sia applicabile o meno a questa realtà. È così che cerchiamo di sopravvivere intellettualmente. La terza area della nostra sopravvivenza è sociale. Questo è il momento in cui è molto importante per noi mantenere il nostro status agli occhi degli altri. E siamo pronti a scappare, nasconderci o entrare in qualsiasi conflitto solo per preservare l'immagine a cui ci associamo. Pertanto, non viviamo, imparando e acquisendo nuove esperienze, ma sopravviviamo. Ci sforziamo di preservare ciò che abbiamo e di resistere al cambiamento. Ecco come funziona il nostro pensiero. Siamo stati noi a insegnargli a lavorare in questo modo. E, naturalmente, le persone che hanno preso parte alla nostra educazione ci hanno aiutato in questo. Certo, avevano buone intenzioni (penso che ci credessero), ma lo hanno fatto nel modo in cui avevano imparato a farlo da soli. E hanno anche imparato a sopravvivere bene. Creiamo il nostro contesto, che consiste in un numero enorme di atteggiamenti, credenze e concetti che giustificano le nostre strategie comportamentali distruttive. Non la pensiamo davvero. Siamo convinti che per noi vada tutto bene, ma qualcosa non va nel mondo che ci circonda. E ancora una volta confermiamo a noi stessi che il mondo è ostile e rafforziamo ancora di più la recinzione. E non ci accorgiamo nemmeno di come riusciamo a farlo. Proprio come non ci accorgiamo di come camminiamo, scriviamo, portiamo un cucchiaio alla bocca, ecc. Tutto avviene automaticamente. Ecco come funziona il nostro cervello. Trasforma tutte queste azioni in un'abilità. Quella che viene chiamata “competenza inconscia”. Per non perdere tempo in lavori inutili. E non appena smettiamo di seguirlo, perdiamo il controllo sulla situazione ed essa inizia a controllarci. E invece di vedere e sentire cosa succede intorno a noi e prendere decisioni costruttive e utili al momento, interpretiamo gli eventi in base al contesto di sopravvivenza. Di conseguenza, un programma di comportamento protettivo e molto spesso distruttivo viene avviato con il pilota automatico. Vi racconterò una parabola: un giorno un samurai, un grande comandante, andò da un maestro Zen con una domanda: esiste l'inferno? C'è il paradiso? Se esistono sia l’inferno che il paradiso, allora dove sono le loro porte? Dove posso accedere? Come posso sfuggire all'inferno e andare in paradiso? Era un guerriero, e i guerrieri sono sempre semplici, le loro menti non sono ricche né di astuzia né di prudenza. Conoscono solo due cose: la vita e la morte. Il samurai non era venuto per la dottrina, voleva solo sapere dove si trovavano: voleva sfuggire all'inferno ed entrare in paradiso. E il maestro rispose in modo che solo un guerriero potesse capire. Il maestro chiese: - Chi sei? "Sono un samurai", rispose l'ospite. In Giappone essere un samurai è molto onorevole. Significa essere un guerriero coraggioso, pronto a dare la vita senza esitazione. Il guerriero aggiunse: "Io sono il capo dei samurai". Anche l'imperatore mi onora. Il maestro rise e chiese ancora: "Sei un samurai?" Perché sembri un mendicante! L'orgoglio del guerriero fu ferito. Il samurai ha dimenticato.Perché sei venuto? Estraendo la spada, quasi uccise il maestro. Il maestro, ridendo di nuovo, disse: “Ecco per te la porta dell’inferno”. Con questa spada, questa rabbia e questo orgoglio, aprirai le porte dell'inferno. Il guerriero poteva capirlo. E ho capito subito. Rinfoderò la spada. Quindi il maestro disse: "Ed è così che si aprono le porte del paradiso". Cosa è successo al samurai? Era cosciente di se stesso quando ha quasi ucciso il maestro? Era consapevole delle sue intenzioni? Ti ricordi perché sei venuto dal maestro? Tutta la sua coscienza evaporò. Quando agisci inconsciamente, le porte dell'inferno si aprono; quando arriva la consapevolezza, le porte del paradiso si aprono. Questa è una metafora, ma non è così nella vita? A proposito, la metafora è un passo oltre la forma. - Non ci comportiamo come robot secondo il programma? Reagire a ciò che sta accadendo intorno a noi in base alla nostra vecchia esperienza, ai nostri modelli e idee su noi stessi e sul mondo. - Acquisiamo davvero nuova esperienza comportandoci come un disco rotto? - Sviluppiamo personalmente interpretando gli stessi scenari? Molto spesso proviamo a modificare il contenuto senza prestare attenzione alla forma in cui si trova questo contenuto. Allora cosa sta succedendo? Il contenuto inizia a trasformarsi e ad adattarsi alla vecchia cornice. Questa forma è il contesto che ho menzionato sopra. E il nostro contesto è costituito da tutti i nostri stereotipi, concetti, credenze, forme pensiero, ecc. Questa è la conversazione interna che abbiamo con noi stessi. O, per dirla diversamente, questo è il nostro pensiero. Una caratteristica dell’apprendimento degli adulti è la necessità di significato. Domanda: “Per cosa?” Un adulto imparerà solo con una forte motivazione interna. Se dopo la formazione non cambia nulla per i partecipanti personalmente, allora perché hanno bisogno di competenze con cui poter svolgere le loro attività in modo più efficace? Anche se la formazione non ha nulla a che fare con la comprensione del proprio ruolo, la costruzione di una missione o la definizione di obiettivi, è molto importante che i partecipanti comprendano il significato di studiare ciò che viene loro offerto durante la formazione formazione in modo che i suoi dipendenti possano lavorare meglio in seguito. Tuttavia, la domanda del coach “perché i dipendenti dovrebbero lavorare meglio?” spesso sorprende il cliente e talvolta addirittura lo sconcerta. Ciascun dipendente ha compiti e funzioni professionali, per lo svolgimento delle quali necessita di idee, conoscenze, competenze e capacità adeguate. Sulla base di ciò, viene costruito un programma di formazione, vengono selezionate le tecnologie aziendali necessarie. Durante la formazione non vengono solo sviluppate competenze, ma vengono anche creati strumenti di lavoro specifici. Potrebbe essere: un elenco di vantaggi competitivi, analisi SWOT e obiettivi di marketing, ecc. È inoltre importante che durante la formazione vi sia uno scambio di esperienze e informazioni tra i partecipanti. Dopotutto, la maggior parte delle aziende non organizza spesso sessioni di brainstorming e discussioni su questioni che vanno oltre la tattica. Come verranno utilizzati gli strumenti risultanti? Ad esempio, se parliamo di marketing, non è sufficiente sapere quali tipi di tecniche di promozione del prodotto esistono; è necessario saperle utilizzare in modo efficace e presentarle correttamente al cliente. Per condurre in modo efficace, non è sufficiente conoscere l'algoritmo di delega: è necessario essere in grado di utilizzarlo in modo costruttivo e appropriato. È molto importante notare qui che lo studente non riceve informazioni già pronte, ma le estrae dalla propria esperienza, sperimentando ed elaborando situazioni reali durante la formazione e valutando le sue azioni in esse in un modo nuovo. Per fare questo non basta che un formatore abbia conoscenza delle tecnologie aziendali; deve avere capacità di insegnamento; Questo concetto include la conoscenza della tecnologia didattica, le idee sulle caratteristiche dell'apprendimento degli adulti e alcune qualità del coaching. In primo luogo, tutto ciò che è nuovo provoca proteste e resistenze, perché contraddice l'esperienza precedente. Più una persona ha successo, maggiore è la resistenza. E se questa resistenza non viene rimossa, il partecipante non utilizzerà le competenze acquisite durante la formazione nel suo lavoro. In secondo luogo, tutte le acquisizioni effettuate durante la formazione sono efficaci solo se del tutto naturali).