それで、なぜビジネスを組織するのかが決まりました。 それに伴うリスクを評価しました。 今度は事業計画を作成する必要があります。近年 CIS で事業計画を作成する慣行に遭遇した人であれば、この発言は当然の疑問を引き起こすと思います。 ロシアでは、貸し手または投資家、つまり予算または外国資本から資金を得る必要がある場合にのみ、そのような計画を作成するのが通例です。 小規模ビジネスを始めるには、同様の活動の経験に基づいて、自分が何をしようとしているのかについて直感的なアイデアを持っていれば十分だと思われます。 なぜ計画を書くのでしょうか? それにもかかわらず、まず第一に、起業家自身がプロジェクトの見通しを明確に想像するために、事業計画が必要です。 事業計画は将来の事業のモデルです。 このモデルが詳細であればあるほど、そのモデルで失う状況が多くなり、作業しなければならない環境の特性をよりよく想像できるようになります。 したがって、直感がうまく機能すればするほど、驚くことは少なくなり、もちろん、他の人の考え方や実践を反映した輸入された方法が、愚かにも准教授によって書き換えられるようになります。ビジネスに携わったことがないため、実際のモデリングプロセスにはまったく適していません。 それらに焦点を当てる必要はありません。そのようなモデルを構築するプロセスには、焦点を当てるべき独自のマイルストーンがあり、プロセスに創造的にアプローチして独自のモデルを形成するのが合理的です。 まず第一に、あなたのビジネスの根底にあるアイデアを詳しく説明する必要があります。手相占い、つまり手の線を使って未来を占う活動をテーマにすると決めたとします。いくつかの合理的な根拠はありますが、非常に不安定なアイデアに基づいており、多くの場合インチキに満ちています。 このテーマ自体については触れずに、経済的な観点から詳しく説明しましょう。まず、アイデアとしての手相占いについて詳しく説明します。 あなたの製品は非常に曖昧な予測であり、手の線のパターンがあるタイプに属するか別のタイプに属するかを示し、このタイプが何を意味するかについての詳細な説明も併せて表示されます。 同時に、クライアントの情報に対するニーズではなく、安全と成功を約束する、関心のある接触、注意、権威に対するクライアントのニーズも満たします。 したがって、あなたのビジネスの特徴は、各顧客への多大な時間の投資、顧客との興味深い会話を維持する必要性、テーマに沿ってデザインされた部屋の必要性、およびあなたの権威を維持する手段の必要性です。 ビジネスのスループットと生産能力をすぐに判断できます。1 日あたり 6 ～ 10 のクライアントを超えないようにします。次に、必要な組織リソースとアクティビティ (施設、装飾、コミュニケーション、広告、アシスタント ディスパッチャー) のリストを作成する必要があります。 このリストに基づいて、一時的な設備投資（企業の登録、施設の賃貸、修繕、家具の購入、広告への予備投資）と経常費用（施設の賃貸料、通信費、光熱費の支払い、広告、秘書や清掃員の給与、交際費、税金、州の義務など）ここまでは、これらすべてを類推して計算することで、アイデアを詳細に説明するのは難しいことではありません。 しかし今度は、予想される収入を見積もる必要があります。そして、これはもはやそれほど単純ではありません。 まず最初に、価格、競争条件、広告の量に応じてサービスの需要を見積もってみる必要があります。 これを行うには、マーケティング調査を依頼することができますが、中小企業の最も単純なケースでは、自分で、または類推によって調査を実施することもできます。 これらの要因が、他の手相占い師の間や、民間療法、NLP トレーニング、コーヒーかすを使った占いなどの関連活動の需要にどのような影響を与えるかを尋ねてください。これらの要因を評価した後、最適な広告の価格と量を選択できます。最大の収入が自由に使えるようになります。1 日の平均クライアント数 N が価格 C に依存すると仮定します (N=2500/C^2)。 つまり、セッションあたり 20 ドルの価格では毎日約 6 人のクライアントが存在し、10 ドルの価格では約 25 人、40 ドルの価格では平均 1 ～ 2 人のクライアントが存在し、100 ドルの価格ではランダムなクライアントは存在しません。毎日あなたのところに来てください。 それでも 1 日に 10 人を超える顧客にサービスを提供することはできないため、価格を 16 ドル未満に下げるのは意味がありません。 あなたの総収入 D は D=N*C=2500/C となり、この依存関係により C=16 ドルに達します。 依存関係が異なると最大値も異なりますが、広告の影響はまだ考慮されていません。 広告費用の額に対するクライアントの数の依存性が N=R^0.5 のように見えるとします。 完全な式は、N=R^0.5*2500/C^2 および D=R^0.5*2500/C のようになります。 あなたが自由に使える残りの収入は、P=DR= R^0.5*2500/CR です。 R=(1250/C)^2 に等しい広告コストで最大値に達します。 他の依存関係では最適な公式が異なることは明らかですが、私たちは常に関数の極値の問題を扱っています。 多次元関数の最適値を見つける方法を使用すると、関数をより厳密に調べることができます (この場合、関数は 2 次元空間で定義され、スカラー場です)。もちろん、この計算ではおおよその推定値が得られるだけです。データには一定の誤差があるため、最適な価格と広告費を算出します。 しかし、最適な場合に、あなたの収入が現在のコストを超えるかどうか、そしてコストを上回る収入がどの程度利益と呼ばれるか、少なくとも想像することはできます（会計上の意味ではなく、経済的な意味でも同様です）。経済的利益といいます）。 この利益の金額がわかれば、初期投資が回収され、プロジェクトが動き始めるまでの期間を決定できます。 この期間が 6 か月を超える場合は、状況がはるかに早く変化する可能性があるため、サービス分野でのビジネスに取り組むべきではありません。ただし、プロジェクトの回収期間がたとえば 4 か月であることが十分に許容できるとわかっていても、そうすべきです。収入と支出の比率がどのように変動するか、いつ経済的困難に直面するかを予測します。 これは、破産しないためにどれだけの流動性準備金 (大まかに言えば、自由なお金) を保持する必要があるかを決定するために必要です。これを行うには、Excel などの標準的なスプレッドシート プロセッサを使用します。 支出と収入のすべての項目を縦方向に、期間を横方向 (通常は月) にリストします。 最初の 1 か月間、すべての資本コストを割り当てます (もちろん、運用中にすでに発生したものは除きます)。 さらに 2 つの列を入力します。月次残高 (収入からコストを差し引いたもの) と累積残高 (プロジェクトの全体的な結果) で、月次残高と前月の累積残高の合計の合計に相当します。 次に、すべての項目の収入予測と支出計画を記入します。顧客数の季節変動と、それに伴う収入変動 (季節性がある場合) を考慮することを忘れないでください。 たとえば、夏には顧客がすべてコスタ ブラバに分散し、平均顧客数が半分から 3 倍に減少する可能性があります。これで、会社の財務状況のダイナミクスを適切に評価できるようになります。 マイナス累積残高から脱却する、つまりプロジェクトを回収する瞬間を予測できます。 もちろん、あなたの予測が正しければの話ですが。 消費や投資のための大きな買い物をするのに十分な資金がいつあるかを確認できます。 さらに、これらのコストのサイズは、購入時のアカウントの金額によって制限されるのではなく、今後の期間の最小累積残高によって制限されます。ただし、この制限は、次の期間に再びゼロになることはありません。借金をするつもりはなく、プロジェクトは自分のお金だけで実行されると仮定してください。 CIS の現状では、これは中小企業にとって不必要な制限ではありません。 しかし、一般的に言えば、私たちはビジネスマンの活動におけるそのような分野を財務管理としてさらに研究します。その機能は外部資金を最大限に呼び込むことです。特に政府による恐喝に関連するリスクとコストを削減するだけでなく、ビジネス アイデアの詳細をさらに掘り下げることも重要です。 これまでのところ、価格と広告費が収益に与える影響を非常に大まかに見積もってきました。 実際、これらはマーケティング ポリシーの 2 つのツールにすぎず、それ自体には会社の収益に影響を与えるさらに多くの要素が含まれています。 広告の仕組み、割引や特典の仕組み、各種プレゼント、顧客に直接的な動機を与える方法などが挙げられます。 概算のように簡単に計算することはできませんが、数学で十分です。 この段階では、クライアントを引き付け、維持し、サービスをもっと利用するように動機付け、したがって収入を増やすためのすべての方法を徹底的に考えて作成する必要があります。現代のビジネスで重要なことはすでに述べました。顧客のニーズに合わせてサービスを調整する必要があります。 片手占いに限定して、依頼者を四つん這いにさせるのは、彼を惹きつけるために投資した資金、つまり広告費の無駄遣いです。 顧客を維持する場合、新しい顧客を獲得するよりも数倍のコストがかかります。顧客と対話するときは、あなたの地域に関連する顧客のニーズを注意深く検討し、提供するサービスの範囲を拡大する必要があります。 例えば、手占いだけでなく、占星術の相談も受けたいというクライアントも多いです。 あなたのビジネスに占星術師、つまりアシスタントまたはパートナーを参加させましょう。 新しいパートナーにあなたの顧客、ブランド、施設を提供することで、あなたは彼の収益の一部を受け取ることができ、その後、ある種の医療矯正を提供することでサービスのリストを拡大することができます。 たとえば、ハーブや理学療法機器 (Vitafon など) など、証明され、保証された合併症のない治療法の使用を活動に含めることができます。 あなたの権威や占いの暗示と組み合わせてそれらを使用すると、心身医学的なメカニズムが組み込まれているため、より深刻な影響を与えるでしょう。 ここに催眠術を追加すると、これらすべての種類のサービスを一種の白魔術に統合できます。そこでは、愛の呪文を提供したり、邪眼を除去したり、本物の骨軟骨症を治療したり、もちろん、そのようなリストの拡張を行うことができます。初期投資リソース、組織リソース、単純に戦力が不足しているため、最初の段階ではサービスを提供することは不可能です。 ただし、ビジネスがある程度確立され、組織コストが少なくて済む期間については、さらなる発展に向けた既製のアウトラインがすでに用意されているはずです。 ビジネスを変化と成長に向けて積極的に位置づける必要があります。 これらの能力はあなたのビジネスに遺伝的に組み込まれているはずです。あなたの新しいビジネスはまだ非常に小さいですが、あなた個人以外にもまだ数名がそこで働いています。 これは、どのような場合でも、企業文化全体に配慮する必要があることを意味します。 パートナー間、またはオーナーとアシスタントの間のわずかな断絶さえも、ビジネスを台無しにする可能性があります。 たとえば、お茶を販売していて、秘書が「ボスはどこですか?」という質問に答えるとします。 答え: 「コーヒーを飲みます」は会社にとってあまり良い宣伝ではありません。 そして、秘書が新しい電話をかけてきた人をすべてすぐに追い出そうとすると、顧客を失うことになり、したがって、共通の企業文化の欠如の代償として、全員を集める必要があります。懇親会に参加し、お茶を飲みながら基本的なことを説明します。お茶なしでは一緒に仕事をすることはできません。 たとえば、クライアントはたまごっちのように扱われるべきです - 彼の気まぐれを満たし、神が禁じているように、彼が消えないようにします。 たまごっちが死んでしまった場合は、新しいたまごっちを購入できます。 また、お金を支払わないクライアントを失った場合には、オプションの制限などについても説明する必要があります。 たとえば、あなたの秘書が仕事に現れず、それについて事前に通知し、さらに自分自身を説明することさえしなかった場合、これはすでに限界を超えています。 その後の説明は受け付けられません。あなたは掃除婦に「きれい」という言葉の意味を説明し、秘書に「お茶」という言葉が何を意味するかを説明する必要があります（この問題については人それぞれの考えがあります。ある人にとってシフィアとは何でしょうか、それでもロバの尿です）従業員に知っておくべきことを事前に考えて説明する必要があります。 そうしないと、初日から、最も不適切な瞬間に多くの小さな矛盾に遭遇し、それが小さな衝突に発展し、それを緊急に解消することに時間を費やすことができないため、取り返しのつかない争いに発展することになります。お部屋のデザインや実際の提供サービスの流れなど。 たとえば、占いはすぐに開始するのではなく、事前の会話の後に開始する必要があります。 開始するときは、特別なランプを点灯し、その下に手を置く必要があります。 次に、ビジネスの制度化の形式を選択する必要があります。 これは、どの法人タイプを選択するかを選択することを意味します。 それぞれに独自の長所と短所があります。 個人起業家になるのか、それとも民間企業を設立するのか? それとも株式会社でしょうか？ それとも非営利団体でしょうか？ それともパートナーシップでしょうか？ それとも公的機関でしょうか？ それとも宗教団体でしょうか？ それとも、政府機関に食い込むか、すでに運営されているビジネスの「屋根の下に潜り込み」、そこに独自の部門を作るのでしょうか? 私の街で法人を設立すべきでしょうか、それとも外国の法人として登録すべきでしょうか? 沖合に置くのか、それとも文明状態に置くのか? 選択肢はたくさんありますが、それらすべてを想像する必要があります。 これに関連して、次に「ビジネスの制度化」というコースを受講します。その重要な部分は、さまざまな国の例を使用して最も典型的な形態を概観することです。 これらすべての形式を具体的かつ詳細に知ることはそれほど重要ではありませんが、すべての選択肢を提示することは、自分自身を傷つけないように、財務業務を行う形式に注意する必要があります。政府の弾圧を受けることになる。 全てレジのみで行うのでしょうか？ それとも銀行口座を開設しますか？ アカウントは何個ありますか? どれの？ どの銀行ですか？ どのような配線をするのでしょうか？ 顧客の支払いの正式な性質は何ですか? 税務当局への報告には何を含めますか? 賃金を支払うのか、それとも個人消費の支払いを別の方法で行うのか、これらすべてについても事前に検討する必要があります。 明確な考えを持っていないと、すぐに驚くべきことに遭遇したり、規制に違反したり、罰金を支払ったり、高額な税金を課されたり、さまざまな種類の抑圧的な当局とトラブルに見舞われたりすることになります。 財務活動の形態は、会計士ではなく、正確には所有者によって事前に考慮されなければなりません。 会計士は、オーナーと同じように税金、罰金、トラブルを最小限に抑えることに関心を持っているわけではありません。また、雇用された従業員とのやり取りの形態についても考慮する必要があります。 まず第一に、あなたの関係を定義する契約の形式です。 起こり得る標準的な問題からあなたを守るための詳細な契約書を作成するのが面倒でなければ、従業員の労働に対する支払い方法、つまり給与の支払い方法についても考慮する必要があります。あなたの利益のために最善の仕事をするよう彼らを奨励するために、彼らは依存するべきです。 たとえば、ディスパッチャーの給与がクライアントの数に直接比例する場合、ディスパッチャーはすべての発信者または訪問者にしがみついてサービスを利用するよう説得することに興味を持つでしょう。次に、動的な財務計画にどのような変更を加えることができるかを見てみましょう。これらすべての点を考慮してください。 このレベルの粒度の結果としてどのような新しい機会が生まれるかを確認します。財務、デザイン、マーケティング、企業文化、組織化、人材などの詳細を確認したら、それらすべてを一度に見て、どのようにするかを考えてください。それらはすべて互いに影響し合っていますが、矛盾はありますか？ すべてをまとめて、ビジネスがどのようなものになるかについて、ある種の全体的なアイデアを開発してみてください。 今持っている".