Non molto tempo fa ho osservato una discussione su quanto sia opportuno pubblicare le recensioni dei clienti sui social network? Quanto è appropriato chiedere ai clienti di scrivere recensioni su b17.ru? Quanto è etico questo? Non oso discuterlo. Ognuno può avere la propria posizione e ha le sue ragioni. Questo articolo contiene la mia opinione personale basata sulla mia esperienza lavorativa personale. La mia posizione è abbastanza semplice: uno psicologo non solo può chiedere e pubblicare recensioni, ma deve anche. Ed ecco perché: 1) Puoi metterti una corona in testa quanto vuoi e affermare che "i clienti vengono da me che non leggono le recensioni, semplicemente perché sono uno specialista così bravo", ma... milioni delle persone leggono le recensioni, e questo è normale. Ciò, ovviamente, non significa che i clienti scelgano il proprio specialista solo in base alle recensioni, ma l'influenza delle recensioni non dovrebbe essere sottovalutata. Dopotutto, le recensioni sono solo una conferma sociale che uno specialista lavora e che i suoi clienti desiderano scrivere recensioni. Nel mondo moderno, uno specialista su cui nessuno vuole scrivere qualcosa di buono sembra strano 2) Perché questo è positivo per il cliente e non lo sfruttamento spietato del povero cliente a beneficio di un terapeuta egoista? Perché il cliente vivrà poi nel mondo reale, in cui è necessario competere, guadagnare denaro e crearsi una reputazione. E se il terapeuta mostra al cliente che raccogliere recensioni è negativo e attirare attivamente i clienti è negativo, allora trasmette al cliente un modello distorto del mondo in cui il terapeuta non è reale, ma con addosso la maschera di un bravo ragazzo/ragazza. la sua faccia 3) Le recensioni sono uno strumento terapeutico. Ad esempio, spesso vengono da me per un consulto donne che non credono di poter migliorare la propria vita personale. E poi mostro loro le recensioni di coloro che ci sono riusciti. E voglio dimostrare non che sono così bravo, ma che ci sono persone che sono state in grado di risolvere lo stesso problema che l'attuale cliente ha paura di risolvere 4) Il feedback è gratitudine. E molti clienti hanno problemi con la gratitudine. Sono così concentrati su ciò che non viene loro dato che dimenticano di ringraziare per ciò che viene loro dato. E non importa chi. Le pratiche di gratitudine sono tra le più efficaci. Perché un terapeuta dovrebbe escludersi dall'elenco di coloro ai quali il cliente può essere grato? Il terapeuta è in molti modi un modello del mondo per il cliente in cui il cliente mette in pratica abilità reali 5) Ai clienti piace sentire di poter essere d'aiuto, di poter ispirare il cambiamento in qualcun altro condividendo la loro storia la revisione non riguarda solo il grande specialista che è, ma anche i risultati ottenuti dal cliente stesso. Pubblicare pubblicamente i tuoi risultati sotto forma di feedback vale +1 punto alla tua autostima 7) Chiedere feedback è normale. Perché chiedere qualcosa in linea di principio è normale. E va bene se il terapeuta mostra con l’esempio che chiedere è normale, piacevole e sicuro.