Dall'autore: L'articolo presentato descrive i risultati del mio lavoro di ricerca condotto in diversi team basati su varie organizzazioni. Lo scopo di questo studio era identificare le caratteristiche del comportamento nei conflitti in gruppi omogenei ed eterogenei Ovviamente esistono diverse definizioni di conflitto, ma tutte sottolineano la presenza di contraddizione, che assume la forma di disaccordo quando si tratta dell'interazione delle persone. I conflitti possono essere nascosti o palesi, ma si basano sempre sulla mancanza di accordo. Pertanto, il conflitto è definito come una mancanza di accordo tra due o più parti: individui o gruppi. I conflitti interpersonali sono molto comuni nelle organizzazioni. Il conflitto si basa sugli scontri tra le persone, le loro opinioni, posizioni, punti di vista, caratteri, interessi dal punto di vista dello stato mentale delle parti in conflitto; il conflitto agisce contemporaneamente sia come reazione difensiva che come risposta emotivamente carica piccoli gruppi esistono a causa di contraddizioni soggettive e oggettive e vengono messi in atto, risolti nel processo di confronto conflittuale tra soggetti di attività, o sono anticipati dal sistema di gestione. I conflitti sono anche inerenti alle differenze di genere nelle persone e nei corrispondenti aspettative di interpretare il ruolo di un uomo o di una donna, come registrato nelle idee culturali dell'individuo e nella vita della squadra. È stato accertato che gli uomini sono più propensi delle donne a rispondere con ritorsioni fisiche alle provocazioni fisiche. Secondo altri dati, le donne, ad esempio, protestano più violentemente degli uomini contro le provocazioni costantemente ingiustificate, ecc. Le donne nei team di produzione tendevano a considerare conflittuali i rapporti con i colleghi in quegli aspetti che erano direttamente legati alle loro esigenze personali (stipendio, distribuzione dei bonus, ferie, turni di lavoro, ecc.). Gli uomini nei gruppi di produzione sono più propensi a valutare i problemi organizzativi (distribuzione delle responsabilità, difficoltà di produzione, ecc.) come produttori di conflitti e a vedere le cause dei conflitti nelle violazioni delle descrizioni del lavoro (ad esempio, la necessità di utilizzare funzioni non incluse responsabilità dirette), difficoltà produttive, condizioni di lavoro e prospettive di crescita Quindi, parlando delle tendenze nel comportamento degli uomini e delle donne nella squadra, notiamo quanto segue. Cambia leggermente l'andamento del comportamento gruppale tra gli uomini appartenenti a gruppi omogenei ed eterogenei. In una squadra eterogenea, gli uomini sono più propensi a mostrare contatto e desiderio di formare connessioni emotive, sia all'interno del loro gruppo che al di fuori di esso. Altrimenti, la presenza di donne nella squadra non influisce sulle tendenze comportamentali degli uomini nel gruppo, compresi la loro scelta dell’una o dell’altra strategia per affrontare il conflitto. Di conseguenza, gli uomini in un conflitto industriale tendono a confrontarsi e a difendere i propri interessi con tutti i mezzi, indipendentemente dal fatto che l'avversario sia un uomo o una donna e che ci siano donne nella squadra. A loro volta, le donne mostrano maggiore sensibilità e flessibilità del comportamento a seconda dell'appartenenza all'uno o all'altro gruppo, di conseguenza, la tendenza del comportamento nel gruppo di donne in un gruppo omogeneo ed eterogeneo cambia in modo abbastanza significativo. In un gruppo eterogeneo, le donne sono più inclini a mostrare contatto e desiderio di formazione emotiva connessioni, sia all'interno del proprio gruppo che al di fuori di esso, nonché mantenere la neutralità nelle controversie di gruppo e cercare soluzioni di compromesso, indipendentemente dal fatto che l'avversario sia un uomo o una donna. Allo stesso tempo, la presenza di uomini nella squadra non influisce sul livello di dipendenza delle donne dagli standard e dalle norme del gruppo. Questo fatto può essere spiegato come segue: da tempo immemorabile, le donne, a differenza degli uomini, sono state impegnate nella raccolta, ad es. tipo di attività, no.