Nel secondo semestre del terzo anno abbiamo avuto la materia "psicologia delle situazioni estreme", in cui abbiamo analizzato i meccanismi fondamentali della psiche umana in tali situazioni, le peculiarità del suo pensiero e percezione, nonché il comportamento di gruppi di persone. L'argomento era interessante, il relatore era meraviglioso, ma per me l'argomento sembrava separato dalla vita. Dove sono e dove sono le situazioni estreme? Inoltre, abbiamo discusso di incidenti ferroviari, attacchi terroristici, disastri naturali e causati dall'uomo. Vivo nel Distretto Federale del Volga: che tipo di tsunami e terremoti abbiamo? In generale, ho superato l'argomento e mi sono dimenticato. Ma la vita decretò diversamente. L'estate passò, la scuola iniziò. Durante la seconda settimana di scuola, stavo tornando a casa lungo Central Avenue e ho visto del fumo nero uscire dal parcheggio di uno dei centri commerciali. Avvolto tutto. Davanti ai miei occhi c'era la seguente immagine: una folla di persone stava in semicerchio, una Daewoo Nexia ardeva nelle vicinanze, e al centro di questo colosseo improvvisato giaceva un uomo parzialmente bruciato e urlava in modo incontrollabile, guardandosi la mano Internet È stato allora che ho capito che avrei davvero, davvero bisogno delle conoscenze acquisite in precedenza... Disclaimer: a causa del mio approccio al lavoro, capita che di solito consiglio le persone con lavoro intellettuale. Nell'ultimo anno si trattava principalmente di dirigenti e impiegati IT. Queste sono persone che hanno passato tutta la vita a risolvere qualsiasi problema “sopra le loro teste”. Questo approccio lascia inevitabilmente un’impronta nella vita individuale e non professionale. Mi impegno a ridurre al minimo le conseguenze negative di tali funzionalità. E nell'ambito degli articoli su questa risorsa, cerco di riassumere la mia esperienza professionale e fornire informazioni utili Per ridurre i dubbi sulla fittizia della storia, allego l'unico collegamento alla notizia su questo evento che ho trovato. Purtroppo non esiste alcuna foto oppure è scomparsa nel corso degli anni. Quindi sta a te crederci o no. Arrivato al parcheggio, sono sceso dall'auto e mi sono avvicinato alle persone in piedi. A giudicare dalla composizione della folla, il lavoro del supermercato era paralizzato, a causa delle cinquanta persone, almeno un terzo erano persone con abiti firmati. Cerco frettolosamente di ricordare cosa fare in una situazione del genere e di elaborare almeno una sorta di piano. L'unica cosa che mi viene in mente è chiedere di chiamare un'ambulanza e i vigili del fuoco. Allontanandomi di qualche passo dalla folla in modo da essere leggermente più avanti di loro, ho chiesto ad alta voce (non abbastanza forte da soffocare la vittima dell'incendio, ma comunque abbastanza da essere udita da un paio di metri) se qualcuno avesse chiamato i servizi di emergenza Anche dalla risposta di Internet: silenzio. Ho ripetuto di nuovo la domanda. La risposta è stata la stessa. Questo è stato il mio primo errore. Dal punto di vista della classificazione si trattava di una folla occasionale, il che significa che in essa c'era il massimo conformismo. Una folla occasionale (dall'inglese occasione - chance) è un raduno di persone che si sono riunite per osservare a bocca aperta un evento inaspettato. La conformità è un cambiamento nel comportamento o nell'opinione di una persona sotto l'influenza della pressione reale o immaginaria di un'altra persona o gruppo di persone. E tutto ciò è completato dalla riluttanza delle persone ad assumersi la responsabilità quando c'è l'opportunità di non farlo. In linea di principio, non fare qualcosa e lasciare che le cose seguano il loro corso è il modello di comportamento preferito da molti: la sottovalutazione dell'inazione è una delle distorsioni cognitive che si manifesta nella tendenza delle persone a sottovalutare le conseguenze dell'inazione rispetto all'azione con un comportamento simile. risultato. Quindi, il risultato è una folla, in cui tutti guardano cosa sta succedendo, ma tutti hanno paura di fare il primo passo o fare qualcosa. Pertanto, rivolgersi a tutti in modo impersonale è una strategia altamente inefficace. Adesso però sto mettendo tutto in ordine, ma poi non mi sono orientato... Rendendomi conto che avrebbero continuato a ignorarmi, mi sono avvicinato alla prima persona che ho incontrato, gli ho preso la mano e gli ho ripetuto la domanda lui personalmente. Ha risposto che non ha chiamato nessuno. Ho eseguito la stessa azione con un'altra persona. E con il prossimo. Solo il quarto o quinto giorno il partecipante ha ricevuto la risposta che era stata chiamata un'ambulanza e i vigili del fuoco. Ok, i passi minimi sono già stati fatti. Ma l'uomo mente ancorae urla, ma la gente non fa nulla. Non so cosa abbia funzionato qui: lezioni di psicologia estrema, otto stagioni di Dr. House o la recente visione di Salvate il soldato Ryan, ma ho deciso di avvicinarmi a quella persona per stare con lui fino all'arrivo dei dottori posso dire che la cosa più difficile è stata entrare nell'arena del colosseo. Questo è difficile da spiegare a livello razionale, ma la resistenza e la voglia di lasciare i riflettori è molto forte. Soprattutto se ti rendi conto che non capisci davvero se puoi aiutare in qualcosa e perché lo stai facendo. Pertanto, per non andare alla deriva a metà strada, ho deciso di camminare il più velocemente possibile. Secondo errore. Maggiore è l’incertezza, più difficile è fare qualcosa di significativo. Pertanto, prima di fare qualsiasi cosa, formula almeno un piano minimo nella tua testa. Potrebbe essere errato o incompleto. Ma se non c’è risposta alla domanda “Cosa farò dopo?”, allora la resistenza è molto più alta. Non avevo un piano del genere perché non avevo una conoscenza e una preparazione chiare. E questo è il mio errore. Raggiunto l'uomo, mi sono seduto accanto a lui sull'asfalto. In quel momento ho capito perché stava guardando la mano. È stata la mano ad essere più bruciata: era bagnata di sangue, icore (forse qualcos'altro, non ho competenza medica per dirlo più precisamente), così come la pelle appesa a brandelli. Teneva la mano bruciata davanti agli occhi, stringendola con la mano buona. L'ho semplicemente guardata e ho urlato. Ho provato a parlargli in qualche modo, a chiedergli qualcosa. Ma non c'è stato alcun contatto. Ho capito che ora difficilmente sarebbe in grado di pensare adeguatamente, quindi ho gradualmente semplificato la costruzione delle frasi in frasi monosillabiche. Ma anche questo non ha prodotto risultati. Continuò, come ipnotizzato, a guardare solo la propria mano. Era come se non esistesse nient’altro al mondo. È difficile fare a meno di questo meme in questo articolo. Molte persone hanno familiarità con la situazione in cui, al momento di un taglio grave o di un'altra lesione, una persona per qualche tempo non riesce a distogliere lo sguardo dal sangue, dalla ferita o dalla vista di un osso (nel caso di una frattura aperta). Questo probabilmente ha dei meccanismi “animali”, ma al momento si spiega con un cambiamento nell’immagine corporea, che non corrisponde all’immagine abituale. Pertanto, in tali momenti, la psiche sembra "calibrarsi" su un nuovo stato. Ma questo processo può portarmi via secondi e minuti preziosi, che possono (e dovrebbero) essere spesi per minimizzare le conseguenze. Non ne ho tenuto conto subito, quindi una persona semplicemente non potrebbe notare tutte le mie azioni precedenti mano sana e cercò di allontanarla in modo da togliere alla vista la mano ustionata. Ma anche se non sono la persona più piccola o debole, non potevo muovere le braccia, che erano tese al limite. In più avevo paura di causare ulteriori danni. Pertanto, ho preso un'altra decisione: parlargli faccia a faccia per oscurare la vista della mano ferita. Ciò ha avuto un effetto, per la prima volta dal contatto, i suoi occhi hanno fatto una sorta di movimento e hanno iniziato a guardarmi . Ho provato a chiedere di nuovo qualcosa. Su di lui, sulla famiglia, solo per spostare l'attenzione. Non ha smesso di urlare, ma mi ha guardato negli occhi. Poi sono passato al formato del monologo e ho seguito le sue reazioni. Francamente ho detto delle sciocchezze molto banali, tipo: andrà tutto bene, presto arriveranno i medici e tutto diventerà più facile, dobbiamo solo aspettare un po', presto il dolore si allevierà, la mano guarirà, la vita tornerà alla normalità, e così via. L'ho detto in modo più automatico, mentre il suo grido penetrante, i suoi occhi azzurri spalancati e quasi fissi e la sua bocca spalancata con uno strato marrone chiaro dovuto al fumo mi ipnotizzavano in risposta. Ho provato a radicarmi: ho distolto lo sguardo per un secondo o in alto, ho cercato di ricordare qualcosa di psicologico, ho guardato l'auto in fiamme. In generale, se sentivo che stavo iniziando a "fluttuare", allora cambiavo. Ma non smise di parlare finché non si udì in lontananza il suono di una sirena, che gradualmente si intensificò. In quel momento qualcuno dalla folla gridò: “Stanno arrivando i pompieri, dobbiamo portarlo via!