Dall'autore: Elenco dei metodi più diffusi per la motivazione non materiale (a basso costo) del personale: tutto è pratico! Prendetelo e implementatelo. Un sistema di ricompense e punizioni non materiali Molti datori di lavoro si chiedono “come altro motivare le persone, ma non con il denaro”. Ci sono molti modi, buoni e non così buoni. Portiamo alla vostra attenzione una selezione di vari metodi di ricompensa e punizione INTANGIBILI, alcuni dei quali sono stati inventati da noi (CC “Strategy for Success”), altri sono stati raccolti da fonti aperte. Due parole di teoria: i metodi si dividono in:• Sociale. Status, carriera, presenza di regole, struttura• Morale. Etica, dovere, relazioni, valutazione• Creativo. Libertà di opinione, espressione, attività creativa, novità• Per interesse. Eventi, tradizioni, connessione emotiva, leggende Quindi, davanti a te ci sono più di 30 metodi di ricompense non materiali 1. Dieci elefanti. Viene introdotta una tradizione: il dipendente che raccoglie 10 elefanti riceve dall'azienda un viaggio gratuito all'estero (o un altro premio abbastanza prezioso). L'elefante viene premiato personalmente dal leader per "meriti speciali". La particolarità è che questo non può necessariamente essere un superamento del piano di vendita. Potrebbe essere un'iniziativa utile, alte prestazioni e fidelizzazione per tutto il periodo, lavoro con stagisti, ecc. Un elefante può essere assegnato sia mensilmente che “quando viene in mente” (in base alla presenza di un incidente), ma almeno una volta al trimestre. La dinamica è questa: un buon dipendente dovrebbe avere una reale opportunità di collezionare 10 elefanti in 3-4 anni. Consegnare il buono! L'ho provato - Alena Mosyagina2. "Il primo della fila." Valutazione dei dipendenti per reparto (i criteri vengono determinati in relazione alla funzionalità). Colui che ha una valutazione più alta degli altri riceve la priorità per il "Primo posto in coda", vale a dire: il primo a ricevere una nuova uniforme, un aggiornamento dell'attrezzatura o del posto di lavoro, un giorno libero, ecc. L'ho provato - Alena Mosyagina .3. Coppa sfida, bandiera, gagliardetto. Analogico: una sedia in movimento, una maglietta rossa con la scritta “Best” (Best of best). Assegnato in base ai risultati del mese o trimestre e passato dal migliore al migliore. Ogni dipartimento ha il suo: sedia, maglietta, bandiera o altre insegne. L'ho provato - Alena Mosyagina4. "Mocio d'oro" Soprattutto per servizi di pulizia, fitness club e altre aziende dove la pulizia è di grande importanza. Concorso di fumetti. Creazione di leggende. Viene annunciato che al servizio di pulizia verrà consegnato un artefatto magico: uno "scopaccio d'oro", che porta fortuna. Il mocio è progettato nello stile appropriato. Il diritto di usare lo spazzolone è trasferibile; il gestore si assicura che chi lo usa riceva privilegi minori, che vengono presentati come la “magia” dello spazzolone. Il team discute e scherza sul mocio in ogni occasione, creando la leggenda “del mocio d'oro”, che entra a far parte della storia dell'azienda, acquisendo casi specifici.5. Parcheggio personale. Per aziende con problemi di parcheggio e sosta. Parcheggio personalizzato per il miglior dipendente. Non per sempre, ma in base ai risultati del travaglio. Forse non uno, ma 2-3.6. Badge "Miglior manager", "Miglior pilota" o "Allenatore onorato dell'anno 2012" o "Meccanico automobilistico onorato del mese" o "Professionista dell'anno". È realizzato sotto forma di un piccolo badge di plastica, magari su fondo oro, in modo che chiunque comunichi con questo dipendente veda immediatamente che è un eroe, un professionista. L'ho provato - Alena Mosyagina7. Attenzione personale da parte della direzione: 1) Lode pubblica (non davanti a 10 persone del dipartimento, ma davanti all'intero team!) e presentazione personale di un premio, diploma, ecc. dal direttore, manager O dal FONDATORE in persona. L'ho provato - Alena Mosyagina. Opzione: l'azione solita, ma in modo insolito. Esempio: tutti ricevono lo stipendio in coda alla cassa, e i migliori ricevono lo stipendio personalmente dal direttore in una busta nel suo ufficio con elogi personali.8. 2) Pranzo trimestrale con il manager. Un incontro personale e informale in cui un dipendente comunica, può raccontarsi, chiedere qualcosa o condividere informazioni. (È difficile mettere radici in Russia).9.3) Accoglienza per una questione personale. Una conversazione personale aperta con un dipendente con l'obiettivo di ascoltare, supportare, aiutare, fare amicizia. È meglio avere più persone contemporaneamente, così si sentono meno costrette. Una volta al mese: un incontro con diversi dipendenti con i quali il manager di solito non ha la possibilità di comunicare. Rispondi alle domande, chiedi informazioni sui problemi. Ideale per l'anniversario di un dipendente in azienda.10. 4) Ricorso personale nei documenti. Note “Anton, ben fatto!”, “Ottima idea”, “Geniale”, ecc. (Anche un po' occidentale, ma abbastanza realistico)11. Incontro motivazionale. Sviluppare l’iniziativa e rafforzare la lealtà. Sulla base dei risultati dell'incontro, a uno (forse due) partecipanti alla riunione viene assegnato un "bonus": un punto per l'attività, l'iniziativa, il lavoro durante la riunione e possibilmente il lavoro in generale. Alla fine del trimestre (o altro periodo), il dipendente che ottiene il maggior numero di punti nelle riunioni riceve un piccolo premio o bonus, ad esempio un periodo di ferie retribuito. Concorsi di dipartimento: A) Concorso “ABVGDEYKA-2015” (inserire il nome della propria azienda). Le divisioni dell'azienda stanno lottando per il diritto di ricevere il gagliardetto onorario "ABVGDEYKA-2015" (o non un gagliardetto, ma un altro distintivo d'onore), che conferisce determinati diritti durante l'anno. Ad esempio, il diritto prioritario di scegliere le ferie, il carico di lavoro, il programma di lavoro e di riposo, ecc. L'ho provato - Alena Mosyagina13. B) “Battaglia di reparti” La squadra migliore. Il personale dell'azienda è suddiviso in 2-3-5 divisioni principali: reparto commerciale, produzione (magazzino), amministrazione, servizio tecnico. È MEGLIO quando creiamo team non in base al servizio, ma li creiamo in modo casuale, come nel team building: scegli tu stesso il formato. La composizione delle “squadre” di servizi dovrebbe essere approssimativamente la stessa in numero. Le squadre competono per il titolo di “Miglior squadra”. Viene organizzato un concorso annuale per i migliori risultati nel lavoro. Viene redatto uno schema di punti + e -, che vengono calcolati ogni mese. Il tavolo è appeso in un punto visibile nell'edificio degli uffici. In base ai risultati del concorso, UN team riceve un bonus annuale per tutti i dipendenti. Potrebbero essere soldi (comprensibili e graditi a tutti), potrebbe essere una giornata di riposo in campeggio (baratto, ecc.), una gita al bowling, al laser tag o al kart, oppure regali. L'ho provato - Alena Mosyagina14. B) Competizioni sportive. Aiutano VERAMENTE e si sfogano, motivano e uniscono. MA! Se le specificità dell'attività implicano già la presenza di sport o qualche tipo di attività, dovrebbe trattarsi di un tipo insolito di competizione o sport. In primo luogo, è semplice e, in secondo luogo, è accessibile a una persona di qualsiasi dimensione. Il pushball è l'ideale. Giocano squadre di 5 persone. La palla può essere calciata, spinta, morsicata, spinta, ecc. Questo è un evento divertente e memorabile. Ma le squadre devono essere miste per genere (ragazzi e ragazze insieme). Testato dai nostri clienti.15. GIORNALE, BLOG. O un'altra pubblicazione aziendale. Rivista, opuscolo informativo, giornale, giornale da muro. Una pubblicazione sulla vita aziendale, i risultati ottenuti, i migliori dipendenti, gli auguri di compleanno ai dipendenti, ecc. I momenti motivazionali si riflettono e vengono registrati nella memoria sotto forma di "ancore", che migliorano psicologicamente l'effetto della motivazione e rafforzano la lealtà dei dipendenti. Potenti PR interne. L'ho provato - Alena Mosyagina Forniamo un servizio per la preparazione e la stampa professionale di tali pubblicazioni!16. Famiglia aziendale = sconto aziendale. Convenzioni con aziende partner su SIGNIFICATIVI sconti per i dipendenti. I servizi e i beni devono essere rilevanti per le persone: pacchetti turistici, abbigliamento sportivo, polizze assicurative, catene di supermercati, ecc. I dipendenti ricevono risparmi significativi, i partner ricevono ulteriori clienti e le vendite aumentano. L'ho provato - Alena Mosyagina17. Educazione e sviluppo. Formazione personale e coaching. I migliori dipendenti ricevono il diritto di partecipare a programmi di formazione a spese dell’azienda, nonché il diritto di partecipare a mostre, conferenze e viaggi incentivi. Tuttavia, è necessario tenere conto della categoria del dipendente: per alcuni un viaggio d'affari a Novosibirsk sarà un premio, per altri sarà un peso. Bisogno dianalizza quali eventi nello sviluppo della tua attività stanno accadendo nella città e nel paese e scegli. L'ho provato - Alena Mosyagina18. Premio Brigata. Al dipartimento viene assegnato un compito elevato, che può essere chiaramente misurato da indicatori e criteri (l'esempio più comprensibile è il piano di vendita). In caso di adempimento eccessivo viene assegnato un bonus, che viene diviso tra tutti. È subito chiaro chi ha contribuito e cosa, e questo metodo aiuta anche a unire chi è abituato a lavorare “per se stesso”. L'ho provato - Alena Mosyagina.19. Valutazione tra pari. Sulla base dei risultati di un certo periodo, gli stessi dipendenti del dipartimento scelgono un collega che, a loro avviso, merita incoraggiamento. I criteri sono vaghi. La votazione avviene in segreto. Non puoi votare per te stesso (questo deve essere monitorato: di solito una persona dirige l'azione). Il dipendente scrive sulla carta il nome della persona che vuole incoraggiare e 2-3 parole - per cosa. Quindi le carte vengono poste in una scatola (busta, ecc.). Quando tutti hanno votato, il leader apre la scatola e stila una lista di coloro che vogliono essere incoraggiati. Di solito si tratta di 1-2 persone. Se dobbiamo incoraggiarne uno, abbiamo introdotto un voto aggiuntivo e scelto il vincitore indiscusso. Ho presentato un premio in denaro, ma penso che sarebbe meglio avere un certificato per una piccola somma, ad esempio 1000 rubli non sono qualcosa di rilevante (il negozio Letual per donne, per esempio). L’importo per dipendente è piccolo. Interessante, forte motivatore. Ti aiuta a pensare alle relazioni dei tuoi colleghi e al modo in cui costruisci le relazioni. C'è una sfumatura: non puoi usare un motivatore per molto tempo - dopo sei mesi diventa noioso, devi cambiarlo con un altro. L'ho provato - Alena Mosyagina.20. Museo aziendale. Viene creato un piccolo stand o vetrina o, per cominciare, un album “Pagine di storia”, in cui le informazioni vengono selezionate sotto forma di fotografie, pubblicazioni e poi sotto forma di oggetti. Questi articoli rappresentano pietre miliari nella storia dell'azienda e rappresentano successo, stabilità e affidabilità (per secoli). Il “museo” (album) riflette il contributo dei primi dipendenti, quelli che hanno lavorato bene e “sono rimasti ai rifiuti”. Non tutti possono fare la storia. Lo abbiamo fatto per diversi clienti.21. “Siamo una famiglia” (mafia). Un sistema di assistenza familiare, e non necessariamente finanziaria. Spesso il dipendente non ha le stesse opportunità dell’azienda. Potrebbe trattarsi di un collocamento in una scuola materna, dell'aiuto di un avvocato, di un consulente, di una petizione, ecc. Le richieste di aiuto vengono avanzate con riluttanza; il sistema dovrebbe essere implementato dai superiori ed essere consapevoli dei problemi dei propri dipendenti. L'ho provato - Alena Mosyagina.22. Nutri e delizia. Feste del tè. Un'ottima tradizione è condividere il cibo insieme. È particolarmente apprezzato nei team femminili, ma anche nei gruppi misti, particolarmente apprezzato dai dipendenti delle “professioni lavorative”. Rendi una tradizione quella di organizzare una torta mensile e un tea party, puoi chiamarlo magnificamente "Tea Friday". Ai tea party, puoi introdurre una tradizione sulla storia più divertente o interessante dell'ultimo mese. Il narratore riceve una lussuosa tavoletta di cioccolato. L'ho provato - Alena Mosyagina.23. "Mano amica". (analogo al comma 15) Prestiti, benefici, aiuti finanziari e crediti. Alcuni tipi di assistenza vengono compensati dai dipendenti stessi: contribuiscono. La cosa più conveniente è vendere prodotti o servizi di baratto con uno sconto decente ai dipendenti. Ad esempio, ti viene offerto il baratto (pagamento dei prodotti) per finestre di plastica, servizio auto, pacchetti turistici, ecc. L'azienda prende questo baratto e lo vende ai dipendenti con uno sconto del 20-25%. L'azienda riceve denaro e l'assegnazione dei dipendenti, il dipendente riceve i beni di cui ha bisogno con un grande sconto, il cliente riceve il tuo prodotto o servizio. L'ho provato molte volte - Alena Mosyagina.24. souvenir aziendali. Durante le vacanze i dipendenti ricevono penne, portachiavi e quaderni (ecc.) con i simboli aziendali. Spesso questo è più economico di un regalo tradizionale e allo stesso tempo rappresenta un'attività di PR per l'azienda. L'ho provato - Alena Mosyagina25. "Giorno annuale di primavera" o "Giorno di marzo" (simile a "Primo maggio" o "Primo maggio"). Organizzare eventi speciali è una buona vecchia forma di motivazione non materiale. MA! Devono essere rari e significativi. Ad esempio, il primo maggio -