Dall'autore: I sentimenti e le emozioni sono una parte importante della vita di ogni persona e spesso sono il regolatore delle nostre azioni. Come costruire un dialogo efficace e non dimenticare i tuoi sentimenti Ci sforziamo tutti di essere efficaci nella comunicazione? Perché? Sì, perché il giusto dialogo può aiutarci a raggiungere meglio i nostri obiettivi. E la strada più breve è dire al tuo interlocutore cosa vorresti, ma non sempre questa strada è quella giusta. Spesso un dialogo del genere assomiglia a un ordine e provoca il rifiuto nell'interlocutore, il desiderio di allontanarsi può essere costruito condizionatamente secondo due tipi: tu - un messaggio io - un ESEMPIO: un classico della vita familiare - a situazione in cui i calzini sono sparsi nel posto sbagliato Tu - messaggio: “Hai sparso di nuovo calzini per tutta la stanza e non starò in silenzio oggi! Pulisci adesso!” Io – messaggio: “Oggi sono tornata dal lavoro particolarmente stanca e irritata, il mio resoconto trimestrale non torna... Quando vedo i calzini sparsi, è come il colmo, posso esplodere! Sarebbe più facile riposarmi e schiarirmi le idee. A proposito, ecco il cestino per la biancheria sporca”. Ci sono momenti in cui il “messaggio TU” è appropriato e persino necessario in un dialogo. Allora la relazione diventerà più calda e amichevole. Quando una persona fa qualcosa di buono, notalo! Di' "Sei tutto TU!" E quindi, vediamo perché e come è necessario imparare a condurre un dialogo in un "messaggio in prima persona". L'obiettivo più importante di qualsiasi "messaggio in prima persona" è aiutare il tuo interlocutore conoscere te: i tuoi sentimenti, desideri, intenzioni. Prima di tutto, riguardo al tuo stato emotivo, alle tue esperienze e alla tua reazione a ciò che sta accadendo, il "messaggio in prima persona" può essere: breve (usando i punti 1 e 2 di questo diagramma) completo (usando i punti 1, punto 2, punto 3 e punto). 4 del presente schema). Il “messaggio I” è costruito secondo il seguente schema: 1. Il nome esatto del mio sentimento in questa situazione (mi piace/non mi piace - non va bene).* Mi sento (offesa, irritazione, rabbia, delusione, smarrimento, ansia, impotenza)…* Non so come reagire…* Io avere corpo in tensione, stupore2. Descrizione della situazione che ha causato tensione (nel modo più impersonale possibile)* Quando vedo che QUALCUNO... (persone, bambini, uomini, ragazze, dipendenti)* Quando accade QUESTO.3. Il nome dei motivi, delle conseguenze per te personalmente * Perché poi io (mi stanco, tardi, mi sembra di non essere apprezzato, ecc.)4. Parla delle sensazioni positive che proverai se la situazione dovesse cambiare. Dai al tuo partner l'opportunità di scegliere lui stesso l'opzione di risoluzione o di comunicare le tue aspettative, desideri, richieste in una forma soft.* Sarò (calmo, soddisfatto, felice) se...* Per favore, fai questo... * Sarò ti sono molto grato se...* Puoi È possibile cambiare questo in qualche modo Viene fuori questo schema di frasi: Mi sento (dai un nome alla sensazione) quando (descrivi la situazione senza personalizzazione), e poi (qual è il risultato per te? ) se fosse diverso (dire come), allora (dare un nome al sentimento).).