A volte capita che, per quanto ci proviamo, l'interlocutore non vuole ascoltarci affatto. Spesso si scopre che il punto non è che non sia capace di questo, ma che nel nostro discorso usiamo troppa manipolazione, coercizione e altre forme di interazione inefficaci. Una soluzione al problema esiste, poiché esistono tecniche per farlo -chiamata comunicazione non violenta. Il loro utilizzo ti consente di trasmettere agli altri ciò di cui hai bisogno, senza costringerli o manipolarli. Tecnica uno: osservazione non giudicante Il significato della tecnica è che quando comunichi con una persona devi concentrarti sui fatti, provare a vedere quali sentimenti e bisogni si nascondono dietro ciò che fa o dice. Invece, spesso ribolliamo all'inizio della comunicazione, etichettandoci a vicenda in modo offensivo. Tecnica due: identificare le nostre emozioni. Devi analizzare come ti senti riguardo all'argomento della comunicazione, alla situazione attuale e cercare di comunicare chiaramente i tuoi sentimenti al tuo interlocutore. Terza tecnica: conversazione utilizzando i "messaggi in prima persona". Il modo più efficace e probabilmente già noto a molti una lite in un dialogo costruttivo. Non incolpare la persona dicendo “mi dai fastidio”, “stai facendo qualcosa di terribile”. Di' a te stesso riguardo ai tuoi sentimenti: "Provo disagio per questo rumore", "Sono preoccupato per quello che sta succedendo". Quarta tecnica: rinunciare allo stato d'animo imperativo Questa sembrerebbe una tecnica così ovvia, ma molti la usano con insistenza ha ignorato. Non c'è persona che vorrebbe una comunicazione nello stile di "lavare i piatti" e "stai zitto e non disturbarmi". Allo stesso tempo, quasi tutti risponderanno favorevolmente a “se non è troppo disturbo, lava i piatti, per favore” e “se puoi, per favore stai zitto, ho bisogno di concentrarmi: non dare consigli”. che non ti è stato chiesto. A volte è difficile ammetterlo, ma quasi ognuno di noi reagisce nella propria mente e ai consigli non richiesti rispettivamente con un'esplosione di orgoglio ferito e un flusso di emozioni negative. Pensi che il tuo consiglio possa davvero aiutare? Aspetta che la persona ti chieda questo consiglio. Dovrai abituarti gradualmente alla comunicazione non violenta. Ma vedrai il risultato letteralmente immediatamente, puoi starne certo.